即时通讯IM客服坐席pc/h5/小程序/app开发

即时通讯和客服系统、支持会员、管理和游客相互之间的即时通讯、群聊、支持多客服(不限坐席)、智能客服、APP离线消息推送、历史消息、uni-app接入。 提供全部无加密服务端源码和前端源代码，独立部署，不受限制。

功能特性

为你介绍企业IM客服系统的功能特性

高性能

企业Im客服系统基于PHP的Swoole扩展实现WebSocket；提供全部无加密源代码，二开随心。

多平台覆盖

响应式PC、H5、微信小程序、Android-App、IOS-App等（PC+UniApp）

群聊支持

成员邀请成员、群消息状态、群内昵称、群禁言、群免打扰、删除成员等，轻松n对n沟通

消息推送

APP端支持使用uniPush推送离线消息，PC支持Notification API，让消息顺畅到达接受用户

多客服支持

客服坐席无数量限制，支持按规则分配客服，用户自行选择客服；客服与客户一对一沟通

知识库

智能客服自动匹配相关内容回复，并支持让用户自行选择想了解的知识点或转接到人工客服

跨站调用

支持跨站点调用企业Im系统，同时接入多个网站，让后台统一管理站点更方便更快捷

富文本支持

支持发送文字、表情、图片、音频、视频、链接、附件、收藏，引用和转发消息

WSS加密协议

支持WSS加密Socket传输协议，信息传输更安全，完全适配Https网站

消息记录漫游

后台可查看所有历史聊天记录，审查客服工作记录及确保站内无敏感数据

CDN资源部署

支持在线客服系统相关JS、CSS、图片等资源使用采用CDN部署

云存储支持

支持配置Im模块上传图片、文件至第三方云存储，减轻服务器压力

独立部署

提供全部无加密源代码，自由部署Im客服系统，不受第三方约束

收藏和待办

用户可以在Im收藏喜欢的内容，或快捷的管理自己的待办事项

个性化配置

每位用户都可以设置是否接受推送通知、回车快捷键发送消息，隐私配置等

举报与反馈

支持举报用户和群聊，让管理员快速获取恶意行为记录